記者李玟儀／綜合報導
YouTuber關韶文（關關）的「職業訪談」系列深受網友喜愛，這次最新的一集中，邀請的嘉賓是在網路上小有名氣的國籍航空地勤丘曄。丘曄分享從業以來的心得，列出「旅客NG行為前3名」，帶領網友一窺地勤工作的甘苦談。
▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。（圖／翻攝自YouTube／關韶文 關關）
關韶文以乘客代表好奇發問：「我們做了什麼樣的事情，會造成妳們的困擾？」丘曄列出3件，雖然看似一些小事，但其實會拖慢整個作業流程及速度，包括護照套、行李箱保護套，以及旅客忽略考慮他人的舉動。
▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。（圖／翻攝自YouTube／關韶文）
丘曄指出，很多人習慣把護照套上護照套，雖然是很合理的行為，但是對地勤來說，護照裡的證件頁就是劃位時要使用的部分，大大拖延作業時間，加上部分護照套的設計非常緊，但證件頁又非常重要，地勤在拿的時候深怕一個不小心就弄壞，另外一點是很多旅客習慣把各種重要證件夾在護照套裡，信用卡、簽證、身分證等，拿著這樣一本護照簡直陷阱重重。
▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。（圖／翻攝自YouTube／關韶文）
行李保護套也是類似的概念，每位地勤在工作上手後，貼行李條的動作都是行雲流水，幾秒鐘就能結束，但是一旦套上行李套，有些把手開口太緊或是開口位置偏移，都會嚴重延遲劃位時間，丘曄形容掛1個這樣的行李，等於服務8個一般客人，在尖峰時間或旺季，的確會造成些許困擾。
▲關韶文邀請網紅地勤丘曄分享工作甘苦談。（圖／翻攝自YouTube／關韶文）
最後一點，丘曄說自己曾經遇過旅客咬著護照到櫃檯，在把護照交給地勤人員，當時她很傻眼，「我為什麼要拿你嘴巴裡面的東西？老天爺給你們手就是為了讓你們拿東西。」希望旅客可以更加注意衛生，及尊重航空從業人員。
讀者迴響