記者田暐瑋/綜合報導
影音串流業者Netflix(網飛)為宣傳韓劇《還有明天》,提到「永遠買不到快篩的我」,被網友灌爆緊急刪文,仍引起各界撻伐。律師呂秋遠認為這一點都不幽默,刪文跟道歉是兩件事,「刪文就只會引起更多怒火,因為那代表沒誠意。」也直言戳破:「小編不是買不到快篩,而是不想付錢買快篩。」
呂秋遠22日在臉書發文,分析會引發眾怒的10大原因,直言行銷不能隨便搞,「行銷不是隨小編愛怎麼搞就怎麼做,所有發文,還是得要讓公司主管看過,否則火燒到自己身上,都還是看網路才知道,那就太慘了。」
▲呂秋遠批Netflix。(圖/翻攝自呂秋遠臉書)
對於Netflix只是刪除爭議貼文,至今未出面發聲一事,呂秋遠表示危機處理很重要,「這種攸關公共利益的問題,公司應該盡快出來說明,沉默應該沒辦法解決問題。」也點出引起爭議的文,刪除是一種選擇,但原文涉及造謠,就需要道歉,否則最嚴重的下場就是會引起更多怒火,「因為那代表沒誠意。網友下載圖片很快的,刪文有什麼用?」
更指出,小編不是買不到快篩,而是不想花錢買,更拿出之前Netflix開鍘共享帳號用戶的舉動,「就像有些人不是看不到Netflix的電影,只是不想付錢,就想看到人家的心血而已。」引發網友熱議。
呂秋遠全文:
快篩沒有買不到!我們家門口的小七,目前還有十個左右放在櫃檯,不用排隊,一個180元。所以,這張Netflix小編的造謠圖片,才會讓許多人憤怒,原因可能是這樣的:
1.小編代表這個公司的門面,不要隨便找。只想付香蕉,真的只能請得起猴子。(但猴子其實沒有特別喜歡吃香蕉啦!)
2.如果公司想要得罪某些人,小編就可以對政治評論,但是政治評論跟造謠是兩件事。
3.行銷不是隨小編愛怎麼搞就怎麼做,所有發文,還是得要讓公司主管看過,否則火燒到自己身上,都還是看網路才知道,那就太慘了。
4.刪文跟道歉是兩件事。引起爭議的文,刪除是一種選擇,但是如果是造謠要道歉,刪文就只會引起更多怒火,因為那代表沒誠意。網友下載圖片很快的,刪文有什麼用?
這個不是爭議文,是造謠文。
5.政治不會歸政治,娛樂也不是只有娛樂,例如Netflix在中國就還不能營業。可是就算小編發這個文,公司還是進不了中國營運的。
6.這不是玻璃心!而是在每天將近10萬人確診的國家,對焦慮的人民造謠,這一點也不好笑,跟幽默有十萬八千里的差距。
7.危機處理很重要。這種攸關公共利益的問題,公司應該盡快出來說明,沉默應該沒辦法解決問題。
8.但是,免費提供「免費買快篩」的客戶看Netflix十年,應該還是會有源源不斷的新客戶加入,別擔心。只是他們還是會嫌棄公司提供的片不夠新、為什麼不能順便免費提供手機、平板、電視與網路。
9.行銷對象要搞清楚,對希望免費的人行銷,去討好想要免費的人,只會得罪原本願意付錢買商品的客戶。
10.小編不是買不到快篩,而是不想付錢買快篩。就像有些人不是看不到Netflix的電影,只是不想付錢,就想看到人家的心血而已。
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