記者郭采縈/綜合報導
服務業每天要應付許多客人,其中最怕遇到認為「有錢就是大爺」的消費者,近日就有名大陸女子,自稱是擁有10萬粉絲的網紅,因為想請飯店延長退房時間,不滿被告知要多收費用,直接在飯店大廳對員工開罵,更威脅「我要不是看妳懷孕,我早就打妳了」,引起熱議。
▲女子嗆聲要打女員工。(圖/翻攝自微博/沸點視頻)
據《沸點視頻》報導,女子入住飯店2晚,原定要在17日中午退房,礙於當天行程安排,來不及準時回到飯店,致電希望飯店能通融、延後至下午4點退房,而飯店也理解並同意她的要求。未料,事後她又透過訂房網站聯絡飯店,二度要求延後退房至晚間6點,遭飯店回應拒絕:「依據規定需要收取半日房費」。
▲女子自稱有10萬粉絲。(圖/翻攝自微博/沸點視頻)
女子得知後相當不滿,一返回飯店,就在大廳爆氣開罵,對著懷孕的女員工大吼「我要不是看妳懷孕,我早就打妳了!我打完妳之後我也賠得起,並且不進警察局」,還不忘強調自己擁有10萬粉絲,一邊搬出親人背景來威脅,態度十分囂張,引來網友關注。
對此,飯店稍早做出回應,表示雙方已經在警員調解下達成共識,事件平安落幕,也抱歉讓員工遭受言語謾罵及威脅,有向該員工進行關懷慰問。網友傻眼留言「網紅霸行天下」、「也太囂張」、「賠得起錢…交點房費又怎麼樣了」、「病得不輕」。
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