記者李湘文／綜合報導
YouTuber Joeman跟超商聯名推出7樣食品，卻在上市後被不少網友批評用料令人失望、有割韭菜嫌疑，在各大論壇炎上了1個多禮拜。對此，他在3日發表影片回應各種意見，一一解答網友提出的問題，也承諾會陸續改善包裝、品管，希望能讓大家看到商品的改變。
▲Joeman回應聯名商品風波。（圖／翻攝自YouTube／Joeman）
Joeman坦言這支影片來得有點晚，但因為合作對象是大型企業，還得跟鮮食廠、代工廠多方溝通，加上中間228連假長達4天，所以花了一點時間才得到需要的資訊。他無奈表示：「這次被網暴了長達1個多禮拜，真的是打開各大論壇都在燒我，我已經很多年沒有被燒成這個樣子了！你要問我難不難過嗎？我當然也是會有點難過啦。」
Joeman首先針對歐姆蛋飯的用料做出回應，因為當初在鮮食廠拍攝影片時，開發人員曾表示用蛋量高達4顆，但網友計算發現商品蛋白質含量並沒有這麼高，質疑宣傳不實。對此，他拿出檢驗報告解釋：「它的確有用到4顆蛋，但是是蛋液。」加上生食煮熟會再流失一部分蛋白質，所以含量沒有網友計算的這麼高，但他也自省當初在影片中表達方式不妥，經過此事後學到經驗。
▲Joeman公開歐姆蛋飯檢驗報告。（圖／翻攝自YouTube／Joeman）
另外，關於網路上流傳聯名商品滯銷報廢照片，Joeman也親自去向超商總部取得資料，找出到底是哪幾家加盟店發生這些狀況。而他調查後發現，雖然有的超商確實報廢量較大，但該店進貨量、銷出量同樣也很高，並沒有所謂「塞貨」的情況，「其實沒有到很滯銷，雖然我覺得我自己講這件事情很多人不信，但我們真的有看到數據。」但他無法公開這些數據，只能無奈表示「願意相信的人就相信」。
▲Joeman向超商要來進貨量、銷售量數據進行澄清。（圖／翻攝自YouTube／Joeman）
不過，看到網友提出許多意見，Joeman也有認真檢討該如何改進，首先是包裝部分，他知道許多人嫌棄他的臉，「反正就是各種言語霸凌，但我一開始覺得是滿好笑的。」既然大家覺得礙眼，他也從善如流，宣布將會全面更新包裝，雖然無法完全把照片拿掉，但是會在大家有感的程度範圍內，把他的臉印得小一點。
除了照片之外，部分商品的名稱也會進行調整，以免讓網友覺得跟期待落差太大，但因為印刷廠那邊也還需要時間，所以預計會從3月下旬、4月左右開始更新。還有人反應原本的包裝拆開時容易噴濺湯汁，Joeman同樣承諾這部分會改進，一樣從3月下旬陸續進行，但如果消費者覺得改善後的包裝還是有問題，他也很歡迎大家反映。
▲Joeman宣布會全面更新聯名商品包裝。（圖／翻攝自YouTube／Joeman）
最後，關於網友質疑海鮮飯糰用料不實，Joeman強調會再要求廠商加強抽查，務必讓每顆飯糰都有干貝跟蝦子。至於草莓大福內沒有整顆草莓，Joeman無奈表示，其實包裝上就有提到並非整顆草莓，當初開箱影片也介紹過，但既然部分消費者感受不好，他也虛心接受，只是因為草莓季已經快過了，來不及再做更改，所以會在3月下旬以下架方式處理。
對於被網友質疑割韭菜，Joeman澄清並非為了賺錢才聯名，而是認為這對網紅來說是個很厲害的挑戰，「一來是解成就，二來是我覺得酷，很酷啊！為什麼不做？」雖然確實有賺到錢，但他透露進帳金額「不是我賺不到的錢」，會接這個案子主要還是想達成成就，未來也會繼續改進能改的部分，希望大家再給個機會，但如果真的還是覺得難吃，他也虛心接受。
讀者迴響