記者李湘文／綜合報導
YouTuber團體「大麻煩」近日在Instagram發文抱怨，透過超商寄包裹給粉絲，因為對方未取貨而被退件，要去領回時卻因為沒有證件，遭到超商店員拒絕給予，互不相讓之下找警察處理。然而，大麻煩的抱怨引起網友砲轟，被指責取貨帶證件本來就是應該的，3日因此發文澄清：「這是他們系統的問題。」
▲YouTuber團體「大麻煩」。（圖／翻攝自Instagram／b.trouble_smith31）
大麻煩除了經營YouTube頻道之外，也擁有自己的網路商店，經常推出不同的限量周邊商品。不過，他們2日在Instagram限時動態發文，透露因取貨問題跟超商店員發生爭執：「大麻煩粉絲不拿貨被退，然後7-11店員不給拿，因為大麻煩沒有證件！？直接叫警察來搞了半天。」
▲網紅「大麻煩」發文抱怨因證件問題取不了貨，後來找了警察到場。（圖／翻攝自Dcard）
有網友將大麻煩這則PO文截圖，轉發到Dcard後寫下「大麻煩，拜託不要製造店員麻煩」，質疑：「0元包裹要取貨，要出示證件不是常識嗎？」許多人看了跟著砲轟大麻煩「正常流程取件就是要出示證件啊」、「規定就是規定，不遵守規定還敢叫警察」、「除了製造超商店員麻煩，還製造警察麻煩」。
對此，大麻煩成員「重讀」3日再度發文解釋，事情沒有大家想的那麼單純，因為他們是用官網「大麻煩」的名義出貨，店員堅持要有姓名叫「大麻煩」的證件才能領回包裹。他們提供貨物編號、系統後台資料，甚至本名叫「晉瑋臺灣台東之子大麻煩要投油土伯歐薩斯」的成員「要投」也拿出身分證，證明名字裡確實有大麻煩這3個字，都還是被店員拒絕。
▲大麻煩成員要投的本名真的叫「晉瑋臺灣台東之子大麻煩要投油土伯歐薩斯」。（圖／翻攝自YouTube／b.trouble_420420）
重讀不悅表示，警察來了之後也說要照流程，等物流收回包裹後再花運費寄一次，「請問幾天？請問運費是？我公司在隔壁耶……有事嗎？」他不爽地批超商作法超瞎，「你做網紅個資都寄給粉絲嗎？用點大腦好嗎？我沒領7-11薪水，耗我兩小時，最後我直接壓著他寫切結書，我要拿走我的貨。」認為是超商制度有問題，而不是他們的錯。
重讀提問：「我如果把我的貨拿走，請問他要告我什麼？侵占？偷竊？」他解釋，找警察來只是為了防止流程被質疑，當下也告訴超商店長「我只是來拿我的貨」，對於一直被踢皮球的情況感到不能理解，也抱怨以後不會再讓買家貨到付款，同時打算改以公司會計的名字出貨，免得再碰到同樣的問題。
▲重讀發文解釋事情原委。（圖／翻攝自Instagram／b.trouble_smith31）
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