記者李湘文／綜合報導
藝人謝忻日前到香港遊玩，在知名漢堡店用完餐後，被告知無法使用現金結帳，慌亂之下請路人代為付款，這才解決危機。她事後以幽默口吻分享這個故事，然而許多香港粉絲替她叫屈，湧入店家Instagram質問為何不收現金，風波延燒數天，店家出面道歉：「我們會嚴肅看待並調查情況。」
▲謝忻日前到香港漢堡店用餐，想付現金卻被拒收。（圖／翻攝自臉書／謝忻）
謝忻14日到香港某漢堡店用餐，飯後掏出港幣準備結帳，卻被店員告知「不收現金，但我們接受其它所有支付方式」。她當時身上沒有信用卡，手機內也沒有電子支付APP，只好厚著臉皮攔下一位說普通話的女性路人，請求代為使用電子支付付帳，所幸對方二話不說就掏出手機幫忙，令謝忻感動得眼眶泛淚。
在謝忻PO文分享後，不少香港網友熱烈討論此事，指出該店家確實已有一段時間不收現金，但並未張貼相關告示，也不會主動提早告知客人。有人到店家Instagram留言質問「為何不能以現金支付」，店家還回覆「因為現在是21世紀」，一句話更是引爆網友怒火，許多人湧入砲轟店家待客無禮，甚至號召要開始抵制該店。
▲網友詢問為何不收現金，店家表示「現在是21世紀」。（圖／翻攝自Instagram）
對此，漢堡店老闆親自出面道歉，20日在留言區發文：「我們收到了你們的回饋，在先前的留言中，我們語氣不當造成冒犯，這不是應該用來對待客人的方式，我們很抱歉。」他們解釋，不收現金是因應疫情的對策，從去年11月開始，所有的分店就已經不再收取現金，店內也沒有設置放現金的收銀機。
不過，店家同時澄清：「我們在每家店裡都有標示，而且我們的員工會努力在客人剛進入餐廳時就予以提醒。我們店裡沒有收銀機，但有規定要幫助無法使用電子支付的客人，如果遇到客人需要幫助的情況，我們的員工會用他們的信用卡結帳。」針對最近的事件，店家承諾會嚴肅對待並調查，也承諾未來會改善問題。
▲店家道歉。（圖／翻攝自Instagram）
有網友到謝忻臉書留言分享事件進度，並告知她香港人也對店家非常氣憤，令她驚訝：「真的喔……為什麼香港人這麼在意收不收現金這件事啊（好奇）？」她表示，雖然店家的回答確實有點沒禮貌，但並沒有影響她後續在香港遊玩的心情，也還是很喜歡香港這個地方，預計9月還會再去那裡大吃美食。
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