記者蔡宜芳／綜合報導
資深媒體人狄志為經常受邀上節目評論時事，平時也會透過臉書分享生活日常。他28日透露買烤鴨踩雷，店員的態度讓他差點暴走，不過，最終還是因為東西好吃，忍住沒有給負評，也體諒表示「店員可能有心事所以心情不好」，展現高EQ。
▲狄志為經常分享日常生活與時事觀點。（圖／翻攝自Facebook／狄志為）
狄志為28日PO文分享上週末為妻小買烤鴨的事情，他透露因為自己的課要上到6點，所以4點半時先到店家預定，負責接單的是一位年輕店員，「雖然戴著口罩，但看出來他非常的不開心，不知道是工作太忙、太累？跟女朋友吵架？但是對客人就是不太客氣。」他先是詢問店員「一鴨三吃」包含哪三吃，對方口氣不佳地回答：「就是一般的三吃啊！」狄志為又問了幾個問題，店員明顯態度不耐煩，最後要他6點來拿餐點時再付錢，餅皮也是「來拿再說」。
到了6點下課，狄至為前去店家拿烤鴨時，發現烤鴨不是熱的，便向同一店員詢問，對方表示因為要做的訂單很多，能做就先做起來，要狄志為回家自己行用微波爐加熱。狄志為當下不想與店員一般見識，又耐著性子問可不可以多買餅皮，沒想到對方竟連三跳針「今天沒有、今天沒有、今天沒有」，他疑惑表示：「可是我不是要你給我，是要買耶，而且剛剛我訂的時候，你說要付錢的時候再說。」店員又回：「所以我跟你說啦今天沒有。」狄志為為此氣憤反問：「你們一定要這樣對客人嗎？你可以在我訂的時候就告訴我，而不是用這樣子的方式跟態度。」但店員還是一副「你不高興就別買，不缺你一個客人」的態度。
▲狄志為分享遇到臭臉店員的經驗。（圖／翻攝自Facebook／狄志為）
狄志為最後為了兒子，還是將烤鴨帶回家，並將事情經過轉告妻子，「她也很火大，直接要我上網給他們負評，但我想，算了，吃吃看，難吃再來給負評。」結果全家人都覺得烤鴨蠻好吃的，所以沒有去留負評。狄志為也強調，他並不是要批評店員，只是想PO文發洩一下情緒，認為當時店員可能是有什麼不開心的事情，態度才如此，而他的發文也引網友直說「你修養真的很好」。
【狄志為全文】
《我的理智線差點斷了》
上週六我在新北某區做一個課程
小孩老婆想要吃烤鴨
在我上課附近有一間烤鴨店
每次經過的時候總是大排長龍
烤鴨看起來挺油亮應該蠻好吃
我的課上到六點
當時4:30我想先預訂
負責接單的是一個年輕人
留著半長不短的頭髮
雖然戴著口罩
但看出來他非常的不開心
不知道是工作太忙、太累
跟女朋友吵架？
但是對客人就是不太客氣
（我看到他對前面的客人也一樣）
招牌上明明寫著一鴨三吃
我很好奇地問那3吃？
他非常驚訝的看著我說
：「就是一般的三吃啊！」
口氣不是太好
我：「所以是片鴨、炒、還有湯嗎？」
店員：「沒有湯！」
我：「那請問是什麼？」
店員開始不耐煩：「餅皮蔥段包鴨肉啊。」
我：「喔喔，原來這個也算是一吃。」
「好吧那我就半隻。」
店員很不耐煩第二次：「半隻只有片鴨、沒有炒！」
我：「好吧，那就一隻，請問我可以多買餅皮嗎？」
我也順便準備掏錢
店員很冷酷：「六點來拿的時候再付。」
我：「那餅皮呢？」
店員：「六點的時候來拿再說。」
到了六點我過去拿我的烤鴨
站在櫃檯的還是剛剛那個雖然戴著口罩
但看得出來臉很臭的年輕人
我自以為他應該知道
我：「我來拿烤鴨了。」
店員：「你有預定嗎？」
有啊我剛剛不就是給你訂了嗎
店員：「那麼多人我怎麼知道誰是誰？」
我笑了一下：「也是啦大家都戴口罩，我的電話號碼……」
接著店員面無表情地把烤鴨拿給我
我摸了一下發現烤鴨不是熱的
便問：「請問你烤鴨做起來多久了？我預定六點就是希望拿到的時候是熱的。」
店員：「我們很多單要做，你六點才要來拿我們能做起來就先做起來，你要外帶回到家也會冷掉，可以微波加熱。」
我真的耐著性子，但想想算了不想要跟他一般見識
我接著問：「那我可以多買餅皮嗎？」（因為我們家二少磊很愛吃）
臭臉店員：「今天沒有」
我：「不太懂什麼意思。」
店員就跳針似的連續說了三次
「今天沒有、今天沒有、今天沒有」
我：「可是我不是要你給我，是要買耶」
：「而且剛剛我訂的時候你說要付錢的時候再說。」
店員：「所以我跟你說啦今天沒有。」
這時一肚子火…
已經升到我的喉嚨：「你們一定要這樣對客人嗎？」
：「你可以在我訂的時候就告訴我，而不是用這樣子的方式跟態度。」
但店員就是一副你不高興就別買
不缺你一個客人的態度
但你們知道我想要跟大家說要正能量
講完這句話我就走人了
可是肚子的委屈跟氣
當下真的很想發洩
原本想要把烤鴨丟回去不想買了
但想到我們家磊正在期待
就趕快回家了
回家之後轉告夫人她也很火大
直接要我上網給他們負評
但我想算了吃吃看難吃再來給負評
結果全家人都覺得還不錯吃
留一條路給人家走
這樣會不會太沒骨氣了
主要是今天再去上課
又經過了這間烤鴨店
沒看到臭臉店員了
只是要勾起來上個禮拜六
差點暴走的回憶
我們不要批評店員
他可能有什麼樣的不爽的事情
我們不知道
我只是抒發情感筆戰別來
#正能量啊
#但是有時候有情緒還是得宣洩
#換成是你會怎麼樣呢
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