記者劉宜庭／綜合報導
炎亞綸除了演藝事業之外，近來也投資副業，在台中新開飲料店11月起試營運，並於今（27日）正式開幕。沒想到，近來有女網友發文表示在該店買了14杯飲料，卻遭店員指「變相插隊」，讓她相當無法理解。對此，炎亞綸得知消息後，立刻透過IG限時動態做出回應，並親自與當事人進行溝通，以高EQ的處理方式順利化解危機。
▲炎亞綸新開飲料店今正式開幕。（圖／翻攝自炎亞綸IG）
一名女網友在「爆怨公社」發文指，原本擔心購買杯數較多，因此有先打了2次電話到飲料店，但都打不通，於是才直接出門購買，並在現場排隊等候，點餐之後也默默等了40分鐘，沒想到當要核對飲料時，一名女店員卻突然對她說，「我們如果杯數多通常都是要先打電話訂購。」
該名女網友解釋有打過電話，只是打不通，女店員卻回答，「那你要一直打打到通，不然其實這樣有像變相插隊。」一番言論讓她相當不解，最後才會選擇PO網詢問眾人意見，引發一陣熱議。
▲看見女網友將買飲料過程PO網，炎亞綸親自回應了。（圖／翻攝自炎亞綸IG）
炎亞綸得知後，火速在IG做出回應，「謝謝這位朋友給我們學習的機會，已經了解員工當下想表達的是『不希望耽誤到任何客人』的前提和客人說話，我們會再更積極地討論說話的藝術，讓客人不舒服絕對不是我們喜歡的，Thank you and Sorry，期待還能再為您服務！」
事後，該名女網友也主動傳訊給炎亞綸，炎亞綸也親自給予回應，並且將整個事件的始末、對話截圖及溝通結果全都PO上網，並且感性寫下心得：「良好的溝通形成良好的循環，以致良好的結果。用誠意交流，才能有良善的循環。」以高EQ的處理方式順利化解這次危機，也意外獲得不少好評。
▲炎亞綸公開雙方溝通對話內容相當友善。（圖／翻攝自炎亞綸IG）
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