▲曾寶儀搭機返台遇到地勤友善幫助，讓她很感動。（圖／翻攝自曾寶儀臉書）
記者李玟儀／綜合報導
許多國人近年來出國機會增多，不過在搭機過程中，雖然不一定是航空公司的疏失，但行李箱在託運過程中難免會受到損傷，而讓旅客們心情受到影響，藝人曾寶儀在近日從北京結束工作返台，提領行李時發現心愛的名牌行李箱輪子掉了，她尋求地勤人員協助時，因為得到了完善的協助，讓她感動地PO文和網友分享。
曾寶儀透露30日晚間搭乘長榮航空從北京返台時，發現行李箱掉了一個輪子，但因為這個行李箱陪著她征戰了世界各地，因此對它有很深的情感，「當下的我真的欲哭無淚」，本來她想要摸摸鼻子認了，但在經紀人的建議之下，向航空公司地勤人員告知這件事，沒想到對方不僅替她聯絡行李箱廠商到府取回修理，而廠商也真的派人來收件，甚至還會一併處理行李箱的小毛病，讓她連說了3次「天使啊」來讚嘆服務。
▲曾寶儀詳細描述事情經過。（圖／翻攝自曾寶儀臉書）
不少網友看完她的心得後，也分享自己的實際經驗表示，其實不只長榮很多航空公司都有相同的服務，但也有人質疑會不會是因為她的公眾人物，或是是搭乘商務艙，才能享受這樣的服務，不過有網友表示或許是因為該廠牌有提供保固才有這樣服務的，和旅客身分、艙等應該無關。
曾寶儀臉書全文：
分享一件好事：
前天半夜乘坐長榮航空從北京回桃園時，當我的行李從行李轉盤緩緩轉到我面前時，赫然發現，我心愛的Rimowa行李箱掉了一個輪子！！！
天啊！這不是第一次了！上次我的中型Rimowa也在回家過程中被壓裂了！那種心痛啊！要知道，我的行李箱都陪我征戰世界，貼滿了我在不同地方收集的貼紙，充滿了滿滿的回憶啊！當下的我真是欲哭無淚，難不成每次托運都得用保鮮膜把行李包得緊緊的才安全嗎？
正當我百感交集時，經紀人說，不如跟長榮地勤說一聲，我心想，說來幹嘛，還不是得摸摸鼻子認了。沒想到美女地勤不急不徐地說，要我們到三號轉盤旁的長榮櫃檯登記，會有人幫我們處理！我揣著懷疑的心情想說最好能處理。到了櫃台，帥哥地勤說，好，登記一下，會通知Rimowa到府把行李箱取回修理！
什麼？我沒聽錯吧？
我跟經紀人用不可置信的語氣問：怎麼這麼好？帥哥說：機票這麼貴，服務當然要好啊！
這種理直氣壯，真不是一般底氣足啊！
於是，昨天下午，Rimowa派人來取了行李箱，今天早上還電話通知我們，會一併把其他小毛病都處理了，月中還給我們。
天使啊！天使啊！天使啊！
好服務一定要跟大家分享！
這次是真的I see you 了！
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