搭機無預警「降等成經濟艙」補償還超爛!網紅醫求問解法 過來人曝經驗

記者劉宛欣/綜合報導

前台大醫院兒科前醫師、YouTuber「蒼藍鴿」(吳其穎)經常透過社群分享各種醫學小知識以及日常,近日飛往歐洲的他,8日便在Threads上發文,透露自己買了豪華經濟艙的機票,卻在報到時被告知因為超賣,必須改坐經濟艙,讓他相當傻眼,為此詢問有經驗的人,遇到類似情況該如何保障自己的權益。

▲蒼藍鴿搭機險些被降等,發文詢問如何保障權益。(圖/翻攝自蒼藍鴿臉書)

▲蒼藍鴿搭機險些被降等,發文詢問如何保障權益。(圖/翻攝自蒼藍鴿臉書)

蒼藍鴿表示,近日搭飛機回台北,在check in時突然被從豪華經濟艙降等為經濟艙,地勤人員告知是因為「超賣」,他無奈透露:「補償金額不到差價的四分之一,也不能退款,且需要在一年內購買他們家的機票折抵,收到訊息後整個傻眼。」所幸最後搭上飛機坐好,突然又被告知豪華經濟艙有位置,可以換過去。

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▲蒼藍鴿搭機險些被降等,發文詢問如何保障權益。(圖/翻攝自蒼藍鴿臉書)

▲蒼藍鴿貼文。(圖/翻攝自蒼藍鴿Threads)

雖然最後權益沒有受損,該家航空公司也是風評不錯的公司,蒼藍鴿還是想釐清,因此詢問「豪華經濟艙或商務艙會發生超賣嗎?為何超賣後,最後又有位置?」、「如果真的發生非自願降等的狀況,如何保障自己的權益? 」底下有人詢問是哪一家航空公司,他僅澄清「不是國內」。

貼文一曝光吸引不少有經驗者留言,友人表示「超賣一定是升等的,降等要賠全額差價的,一定是要客訴」,但也有部分人指出超賣是很多航空公司的常態,但通常要有補償措施,例如加送貴賓室、經濟艙逃生口座位、贈送商務艙來回機票等,甚至也有人建議「雖然不太喜歡這樣說,但如果航空公司處理的方式影響到你權益的話,可以嘗試用你身為公眾人物的影響力來施壓」。

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