記者劉宜庭／綜合報導
草爺（含羞草）近年從網紅跨足演藝圈，副業也經營地有聲有色，近日舉行夾娃娃機比賽活動卻爆出爭議，被民眾投訴得獎卻遲未領到手機獎品。經過整整2個月時間，他才發現是主辦單位的問題，釐清狀況後迅速處理，並發出道歉聲明：「我本人深感遺憾，也氣憤，更是丟臉。」
▲草爺發文道歉，並附上主辦單位的道歉聲明。（圖／翻攝自IG／xiucao.han）
草爺原本是從拍攝夾娃娃機起家，如今事業不僅橫跨演藝圈，本身也開設親子遊樂場，現場擺放多台實體娃娃機。怎料，他1月初舉行夾娃娃機比賽時，有得獎民眾投訴繳了稅金卻遲未收到手機獎品。
對於爭議，草爺昨深夜發文還原始末，他透露當得知民眾投訴時，被主辦單位告知問題已經解決，本以為事件圓滿落幕，「怎知，今日中午，我們收到私人訊息，對方表示一直收到主辦方聯繫，表達要寄送中獎手機之內容，然後一再寄出與中獎物不相干之物品表達補償之意，但仍舊沒有寄出得獎物品，藉此拖延時間，造成消費者疑慮！」
而這位私訊草爺的陳姓消費者，正好是他多年以來的粉絲，從他開設頻道以來就一直給予支持，「在他心中，他一直認為我是一個不會做出此種錯誤行為的人，所以更不敢直接告訴我他所遇到的問題。」
▲草爺開設含羞草樂園。（圖／紅心字會、含羞草日記樂園提供）
▲草爺曾請來嵐芯語站台。（圖／含羞草日記樂園提供）
因此，當看見陳姓消費者將與主辦的對話紀錄截圖，草爺十分憤怒，也認為自己被欺瞞在內，他得知真相後，立刻請工作人員前往購買手機並連絡得獎者取獎，同時公開主辦單位的道歉聲明，對方坦承因為經營不善、周轉失靈才會導致這次狀況。
草爺表示，未來在各項合作及活動上，將會更嚴謹審視合作夥伴，「造成3位得獎者不便再次道歉，也謝謝你們明白理解，我們也跟你們一樣被隱瞞事實的情形也感謝你們的體諒。」
．
▲草爺表示已將問題處理完，但內心感到氣憤難受。（圖／資料照／記者周宸亘攝）
【草爺全文】
大家晚上好，我是草爺，此時的我，心裡很難受！因為第一時間也把問題給處理完了，請大家放心。
針對新聞報導「在「草爺」夾娃娃機店贏得手機 民眾怨等不到獎品」之事件，我本人深感遺憾，也氣憤，更是丟臉；在同一時間點，在同一事件上，竟然連我及我的「含羞草日記親子樂園」一起也遭到主辦這次的「積分排行贈獎活動」該公司以各種已經解決消費者兌獎問題等處理方式回覆我們，使我們認為此事件已經與消費者圓滿處理完畢了。
怎知，今日中午，我們收到私人訊息，對方表示一直收到主辦方聯繫，表達要寄送中獎手機之內容，然後一再寄出與中獎物不相干之物品表達補償之意，但仍舊沒有寄出得獎物品，藉此拖延時間，造成消費者疑慮！
這位私訊我的陳姓朋友，是我從開頻道至今的粉絲，只要我到南部工作，他都會到現場探班，還時不時的買飲料、當地小吃請我們吃的朋友，在他心中，他一直認為我是一個不會做出此種錯誤行為的人，所以更不敢直接告訴我他所遇到的問題。
當這位陳姓消費者，把他與主辦本次活動的承辦公司對話紀錄截圖時，我更是氣炸，所謂的「已經妥善解決得獎者問題」之說法，對我及含羞草日記團隊來說，也是另一種欺騙，不是嗎！
我本人得知此事件後，我第一時間，立刻委請「含羞草日記親子樂園」店長，即刻去購買三支手機，派專人取得消費者聯繫方式，並與得獎者聯繫來店取機。
未來，在各項合作及活動上，我們會更將嚴謹審視合作夥伴，造成三位得獎者不便再次道歉，也謝謝你們明白理解，我們也跟你們一樣被隱瞞事實的情形也感謝你們的體諒。
讀者迴響