名嘴購物贈品被漏去討回 收銀員反說「要注意」網:怎變客人的錯

記者蔡宜芳/綜合報導

資深媒體人狄志為除了常在談話節目評論時事,平時也經常透過臉書分享生活日常。他6日分享去超市購物,結果回到家發現收銀員少給贈品,於是又返回向對方反映,然而收銀員的回覆卻令他傻眼,也引網友直說「說得像是客人的錯」。

▲▼名嘴購物贈品被漏去討回 收銀員反說「要注意」網:怎變客人的錯。(圖/翻攝自Facebook/狄志為)

▲狄志為育有2個寶貝兒子。(圖/翻攝自Facebook/狄志為)

狄志為6日在社群發文,表示週末到超市買東西,原本不知道滿400元可以換一隻漫威公仔,結賬時,被收銀員提醒說可以再湊滿額,後來對方又補充滿1000元可送點數,於是他便買了1180元,「結完帳後,看到小姐丟了一個我以為是巧克力的贈品,他也沒有跟我說是什麼,更不用講給了幾個。」

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狄志為回到家後,才知道他以為是巧克力的東西,其實是兒子最愛的漫威公仔,「後來夫人問我買多少錢?我才知道400元可以送一隻,等於我應該拿到兩隻,但找來找去就是找不到第二隻。」他表示妻子原本覺得算了,但是自己看到兒子期待的表情,加上收銀員認真促銷、卻沒提到滿400元可換一隻公仔,於是他便跑回超市向對方反映。

▲▼名嘴購物贈品被漏去討回 收銀員反說「要注意」網:怎變客人的錯。(圖/翻攝自Facebook/狄志為)

▲狄志為為了兒子喜歡的公仔,返回超市反映贈品被遺漏。(圖/翻攝自Facebook/狄志為)

不過,狄志為對收銀員提出「買超過1000元卻只收到一隻公仔」的疑問時,對方表示:「可是我記得給你兩隻。」狄志為又再補充說:「我連你給我一隻都不知道,我以為那是巧克力。」收銀員又回道:「會不會是你掉了?」但狄志為認為公仔被放在袋子深處,應該不太可能會掉,此時收銀員才去請示主管。

狄志為透露,收銀員在請示主管後回覆說:「主管說那東西太小了,調監視器好像也沒意義,所以給你ㄧ隻,下次要注意。」對方的回應讓他頓時心裡一陣「圈圈叉叉」,但他很快就又將怒火給抑制,想說可能真的是自己弄掉了,便向收銀員提醒說:「我知道了我以後會注意,但也建議你們,送東西給消費者的時候要跟他講清楚,因為不是每個人都知道或者需要,你們之前集點不是都會說嗎?」

此外,狄志為說不久前買便當,也因為自己沒有細心檢查,回家才發現有漏餐點,當下他一樣跑回便當店詢問,但婉拒了店家的飲料補償,「總之這兩件事提醒了我,以後買任何東西都要講清楚、瞭解清楚,免得再跑一趟,苦的還是自己。」最後他也在留言中強調沒有要批評超市收銀員,只是覺得這樣做才可以避免糾紛。

狄志為的分享引來許多網友表示「我也會回去要」,並認為收銀員本就該做到提醒的義務,「雖說最後補給,但說得像是客人的錯,很不值得效仿」、「沒給我,當然要去討回公道啊」、「怎麼反倒過來怪消費者」,也有人說確實自身也要多細心,才不會造成不必要的麻煩。

▲▼名嘴購物贈品被漏去討回 收銀員反說「要注意」網:怎變客人的錯。(圖/翻攝自Facebook/狄志為)

▲網友對於狄志為贈品被漏的反應。(圖/翻攝自Facebook/狄志為)

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