「直播天后」李明珊重新出發:難過都過了!業績破千萬曝背後辛酸

記者孟育民/專訪

直播天后李明珊(丟丟妹)今年五月重新出發,選在台中北屯砸了8位數打造300坪廠房與辦公室,營運目前已4個多月,終於步上軌道。她接受《ETtoday星光雲》專訪,分享這段時間的心路歷程,更誠實說:「現在購買率有下降,我還是有做市場評估,今年物價飆漲!」雖然業績依舊驚人,不過跟過去比確實有落差,但她也沒灰心,「我不會挫折,也沒有掉很多,我會再努力把業績拉上去,我當作重新養一批客群,發生那個事件也停了半年,這些客人我對他們很抱歉,他們也等了我半年。」

▲▼丟丟妹李明珊豪宅開箱。(圖/記者湯興漢攝)

▲李明珊接受《ETtoday星光雲》專訪。(圖/記者湯興漢攝)

李明珊在台中重新出發,創立平台「樓頂揪樓下」,不但員工重頭訓練,更將手上資金全部投入,讓她壓力極大,「人家把我認知是以前的平台,我現在是重新開始,我出去大家可能知道我是誰,但也是叫我舊的名字,人家不知道我叫李明珊,我希望不要停留在以前,我要重新培養客群,我在樓頂揪樓下也做得很好。」

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▲▼丟丟妹李明珊豪宅開箱。(圖/記者湯興漢攝)

▲李明珊重新出發,在台中開公司。(圖/記者湯興漢攝)

另外,她教育員工要以客為尊,只要客人不要提出太為難的要求,都盡量滿足對方,認為這是大家願意再次回購的主因,「要讓大家覺得我們雖然隔著螢幕的距離,但還是有溫度,在我認知沒有奧客這件事,只有我們自己處理不好,不要太誇張我都覺得沒關係,說不定他們有難言之隱!」

▲▼丟丟妹李明珊豪宅開箱。(圖/記者湯興漢攝)

▲李明珊特別注重員工對客人的態度。(圖/記者湯興漢攝)

如今公司已步上正軌,被問到過程有挫折嗎?李明珊正面回應:「我最難過的時候都過了,最難的是怎麼開始,營運我還好,我本來沒有任何一個平台,我在開這個粉專的時候,超怕沒有人。」而現在越來越多人嘗試做直播,想靠著直播飛黃騰達,甚至給她冠上賺很多錢的標籤,但其實她背後花費的時間、心力外人都不得而知,她說:「講出來大家都不信,我毛利率很低,你們看我賣這樣,你去外面買的落差真的很大,你們可以誇獎我很有能力,不要說我很勢利,因為我真的蠻累,每天時間換算壓力很大,每個行業都很辛苦。」

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