記者楊蕎綺／綜合報導
「S2O Taiwan潑水音樂祭」在活動前一日宣布，包括CL等共11組藝人無法演出，但主辦單位隨後又公告不可退費引發爭議，今（8日）主辦單位斯邦奈發出聲明表示，「未參加活動的購票者」可提出退票／補償申請，受理日期自9月8日至2022年12月26日為止。
▲斯邦奈8日聲明未使用票券的消費者可提出退票／補償申請。（圖／斯邦奈提供）
主辦單位斯邦奈8日透過臉書發出聲明稿，文內強調S2O Taiwan自2019年開始舉辦至今，「絕非那不實指控的詐欺活動」，並解釋今年確實有向81組藝人提出邀請，11組外國藝人已拿到簽證及工作證，但因違反防疫規定被拒絕入境。對此，主辦第一時間無法給出適當回覆，直至今日才提出退票辦法，至於補償方案，斯邦奈則透露目前正持續研議當中，尚未有結論。
【斯邦奈聲明稿全文】
首先由衷感謝今年到S2O Taiwan現場支持我們的朋友們，因為有你們熱情的參與，讓泰國潑水文化音樂節象徵『祝福』意涵的水，噴灑在台灣這片熱愛音樂的土地上，也讓活動可以圓滿落幕。
斯邦奈有限公司是一群熱愛電子音樂的工作者組成。公司成立13年來，製作大、小音樂活動百餘場，致力在台灣推廣流行電子音樂與國際接軌，也把我們台灣對音樂的熱情帶上國際媒體與國際電音的舞台。 S2O Taiwan從2019年開始舉辦至今已經是第三次活動，在此聲明S2O Taiwan絕非那不實指控的詐欺活動！本公司一定認真妥善處理本次事件，絕對不會隨意放棄跟我們一起成長的朋友們。
今年「S2O Taiwan 泰國潑水文化音樂節」活動，我們總共邀請了81組藝人登台表演，但有11組外國藝人在簽證與工作證已核准，卻在活動開幕最後一刻因故被拒絕入境，甚至有藝人已經登機後，當場被強制下機。但是，在如此沮喪的打擊下，我們盡了最大的努力完成了活動，找到傑出的國內外藝人共同登台演出，希望帶給大家歡樂盡興的經驗。
針對這次部分藝人因不可抗力因素導致無法來台演出之爭議，由於時間緊迫，無法在第一時間給社會大眾最適當的回覆，我們很抱歉造成大家的困擾，也誠摯感謝臺北市以及高雄市消保官等各界之指導與關心，目前正持續研究應如何對消費者提供補償方案。因爲此事故尚面臨無可預期的高額求償，還請大家體諒。我們隨時配合消保官研議會議。
為妥善保障消費者權益，請未參加活動的購票者向本公司提出以下退票/補償相關資料，本公司以最快時間處理。受理期限2022年09月08日至2022年12月26日，逾期不予受理。
請消費者填寫退票/補償申請單 (Google表單): https://bit.ly/3U4sxVB
S2O專案電話: 07-3416217 (服務時間: 週一至週五 10am-5pm)
S2O專案email: s2otaiwan@spunite.com
S2O專案@line: @s2otaiwan
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