このNHKアナウンサー、本気度が凄い！
— タビゾー（Tabizo travel） (@G9KvbLKLCKBBRL2) January 1, 2024
沢山の方の命を救う事になるかも！ pic.twitter.com/VrU7s2Bsl9
記者田暐瑋／綜合報導
日本石川縣能登1月1日爆發規模7.6強震，當地緊急發布海嘯警報，NHK電視台女主播山內泉在地震發生時以急迫且嚴肅的語氣，急吼要求民眾立刻逃離，引發兩派論戰，有人認為此舉會加劇恐慌，但其實這是NHK電視台內的官方流程，由於當年311地震發生時，NHK主播橫尾泰輔語氣冷靜，自責因此讓民眾沒有危機感，事後檢討調整，才訂定「拯救生命的呼籲」手冊，作為緊急事態的標準程序。
▲日本主播山內泉的播報備受讚賞。（圖／翻攝自X）
女主播山內泉在地震發生時，急迫大吼著要民眾逃離，雖引來讚聲，卻也招致不少人質疑「加深恐慌」、「失去冷靜專業度」的罵聲，主播播報態度也在網路上掀起討論。事實上，NHK電視台2021年曾發布一篇「記得東日本大地震！言語能拯救生命嗎？NHK主播們的10年」文章，當年311大地震爆發後，因為事態史無前例的嚴重，電視台全體一度陷入慌張，主播們雖然過往總被灌輸著「要冷靜傳達消息，不激起任何危機感」的理念，但這個信念在當時徹底崩塌。
NHK主播橫尾泰輔表示，由於NHK主播向來就是給外界「在任何緊急事件發生時都很冷靜」的形象，311當時雖然日本氣象廳已經發布重大海嘯警報，但他看著不斷傳回的災難畫面，發現現場情況和過往受訓時看到的海嘯圖象不太像，又擔心造成恐慌，坦言：「我無法立即使用『海嘯』兩字來播報。」而之後死傷人數不斷攀升，海嘯警報覆蓋範圍繼續擴大，他才立刻改口說出「海嘯」兩字，呼籲民眾立刻撤離至高處。
▲日本主播山內泉的播報備受讚賞。（圖／翻攝自X）
但沒多久，橫尾泰輔看到了海嘯湧入，將城市淹沒的殘酷畫面，他坦言感到相當無助，更自責：「我本來可以做得更多的…但現在說這些還有意義嗎？」隔天看到死亡人數的他，也越來越覺得是自己的錯，「當時為什麼不大聲喊出來呢？為什麼不能說出讓更多人可以馬上行動撤離的話呢？」
電視台在311地震發生的3個月後，開了檢討會，收集了多數主播的想法，主播武田真一指出，「這次地震之後，我感到焦慮，下次災難不知道什麼時候會到來，我們需要重新審視現有的災難應對手冊，才能去守護更多的生命。」不少同行認為，當主播一改往常的冷靜態度，表現出「和平常不同的行為」時，觀眾就能察覺「不對勁」，可以立刻做出行動，「平時冷靜的主播，在某一刻開始大聲呼喊，正是因為如此才能達到效果。反過來說，主播必須意識到現在是異常時刻。這時候更需要依靠經驗和知識。」
▲日本石川縣輪島發生地震，道路斷裂和房屋倒塌。（圖／路透）
NHK的檢討會中歸納出「正常化偏見」的通病，認為這會使人們深信「即使災難等異常情況發生了，我也會沒事」，而最新改良後的災難應變手冊中，也提到「普通新聞是理性報導，突發新聞是感性為主」，同意主播可以用「不要忘記311大地震」為呼喊口號，來提醒災害嚴重程度，武田真一表示：「最重要的是讓人們逃離。雖然提起這事件可能會傷害災民的心，但我想沒有什麼比這句話更好的疏散口號了。」
▲日本石川7.6強震，石川縣內田町發生地震，道路路面隆起。（圖／達志影像／美聯社）
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