記者黃子瑋／台北報導
一手打造5566的知名經紀人孫德榮，他的大哥孫德隆與家人日前前往日本新瀉旅遊，卻遇上飛機臨時停飛狀況。他們收到遠東航空告知當地因下大雪，所以不便起降，但他們透過日本友人得知，新瀉根本沒有下大雪，其他航空公司的班機全都照常起飛，讓孫德榮替家人感到忿忿不平，希望遠航能夠給個交代。
▲孫德榮大哥、大嫂遇到航班延誤。（圖／孫德榮提供）
孫德榮日前回台探望罹癌的大哥，才從大嫂口中得知與航空公司之間的糾紛。他說，「我大哥這是罹癌康復後第一次出國，還堅持不坐輪椅，想說留給有需要的人使用。」沒想到他的大哥遇上飛機延誤，在機場耗了13個小時才返家休息，而航空公司都沒有出面表示關心，讓他覺得十分心寒。
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▲孫德榮大哥、大嫂日前到日本旅遊。（圖／孫德榮提供）
孫說，全部有54個乘客，其他都是旅行團，只有大哥他們幾個散客，「旅行團裡面有幾個日本旅客，航空公司對他們無微不至，送飲料什麼的，我大哥他們什麼都沒有。」他還去查航空公司的規章，上頭寫明依狀況提供必要之飲食或膳宿，必要之轉機與其他交通工具。孫德榮哥哥最後搭乘計程車返家，航空公司給付車資，但哥哥因飛機停飛造成行程延誤，當地住宿費的損失，航空公司則完全不聞不問，孫說：「我們只求一個交代，我們要的是公道，不是要多，可以講清楚什麼原因嘛，怎麼賠償，主動關心。」
記者詢問遠東航空公關，對方回應因航線負責人正在日本出差，需明日才會回到台灣，屆時會就航班異動造成旅客行程延誤的補償部分，主動與孫先生聯繫，造成旅客的不便，本公司深感抱歉。
▲孫德榮大嫂填寫意見表，但遲遲未收到回覆。（圖／孫德榮提供）
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