記者蔡宜芳／綜合報導
台灣在去年10月中旬正式解封，許多民眾也立刻就訂好機票飛出國旅遊，而知名彩妝老師Kevin同樣在去年底就飛了兩次日本東京，不過，他透露第二次去東京時，差點在已經花5萬元訂房的前提下，於聖誕節露宿街頭，以自身經驗提醒網友「出國前一定要再確認」。
▲Kevin去年曾為工作飛到東京，順道旅行。（圖／翻攝自Facebook／Kevin老師）
Kevin 16日在YouTube分享自己去年的東京行，他表示自己是為了工作前往，等工作結束後，他多留了幾天去旅遊，通常他都會請旅行社幫忙多訂幾天同家飯店的房間，但因為當時正值聖誕節旺季，旅行社訂不到房，於是他只好也一邊透過訂房網站找看看能不能待在同一個下榻地點。
▲▼Kevin差點在聖誕節露宿街頭。（圖／翻攝自YouTube／Kevin老師的時尚美妝頻道）
Kevin透露，他原本有習慣使用的訂房網站，但後來發現另一個訂房網站才有該飯店的房間，於是他便從另一網站訂房。他16日致電詢問飯店是否可以加價保留同個房間給他，怎料，飯店卻表示找不到訂單，即便他提供了訂單編號，對方依舊表示沒有訂房紀錄、需要向訂房網站確認。Kevin表示，他在訂房網站上花了5萬元訂房，且款項已扣，但是飯店卻找不到訂房紀錄，在逼不得已的情況下，他先請飯店保留房間，對方也承諾他若有找到訂房網站的訂單，可以免費幫他取消保留的房間。
Kevin在向訂房網站客服確認訂單後，對方表示「可以放心出發」，然而他19日抵達日本，訂房問題還是沒有解決，隔天還出現「只有25日一天的訂房」的狀況。更令Kevin傻眼的是，他在日本7天無論怎麼撥打客服電話都撥不通，起初他以為是自己的訊號有問題，但同行友人同樣撥不通客服電話，「我試了好幾個02開頭，也就是台北區碼的室內座機的電話，都打得通喔！」
▲Kevin表示完全無法打通客服電話。（圖／翻攝自YouTube／Kevin老師的時尚美妝頻道）
好不容易在旅行社朋友的協助下，Kevin從訂房網站客服手上要到了飯店使用的訂房系統編碼，但20、21日連續換了兩個編碼，都呈現找不到訂房紀錄的情況。於是Kevin請飯店以電子郵件的方式溝通，一方面當作證據，另一方面他也直接將信件轉寄給訂房網站，要求對方給出交代。
就這樣一直到了23日凌成，Kevin又收到來自訂房網站的新一組訂房編碼，也終於在續住的前一天確認了房間，但Kevin透露，飯店告訴他訂房網站於21日提供的編碼，竟曾在20日取消，且23日訂房成功的紀錄是當天早上才進入系統的，Kevin為此詢問訂房網站「為何3個訂單編號會不一樣」，對方也沒有回覆。
▲Kevin直到抵達日本都還未能得到訂房確認。（圖／翻攝自YouTube／Kevin老師的時尚美妝頻道）
對於差點露宿街頭，Kevin表示自己從22歲就自助旅行，從未遇過這樣的事情，「非常感謝這個飯店，但是我也很感謝我自己鍥而不捨，而且很沒有安全感地去確認，所以我很幸運！」他也提醒網友若透過訂房網站訂房，出發前一定要親自向飯店確認細節，以免發生與他相同的狀況。
讀者迴響