點14杯飲料!店員指責「變相插隊」 炎亞綸認錯:期待再為您服務

▲▼             。(圖/翻攝自炎亞綸IG)

▲炎亞綸親自回覆原PO。(圖/翻攝自炎亞綸IG)

記者施怡妏/綜合報導

一名女網友想嚐鮮藝人炎亞綸新開的飲料店,但擔心杯數太多會造成店家困擾,打了2通電話都無人接聽,便直接前往現場購買,結果卻遭店員指責「如果電話打不通,要一直打到通,不然這樣有點像變相插隊」。對此,炎亞綸也出面回覆,「當下立刻進行了檢討與溝通,讓客人不舒服絕對不是我們喜歡的」。

原PO在臉書「爆怨公社」發文,擔心一次訂14杯會造成店家困擾,因此先打電話過去,可是打了2通都沒人接聽,於是打算直接到現場買。在現場等了約40分鐘,等到要核對拿飲料時,女店員說「杯數多通常都要先打電話訂購」。她便向對方表示,打電話都沒有人接聽,沒想到女店員竟然回覆「那你要一直打打到通,不然其實這樣有點像變相插隊」。

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▲▼             。(圖/翻攝自炎亞綸IG)

▲炎亞綸表示,「敝店處於剛起步狀態,一定會一邊用心一邊檢驗自己」。(圖/翻攝自炎亞綸IG)

她表示,到了現場也是按照順序排隊點餐,也沒有因為等很久而不耐煩,「不懂為什麼到現場照單排隊,會是變相插隊,大家可以跟我說為什麼嗎?」對此,有網友留言,「現場排隊等為什麼是變相插隊?我很想知道這是什麼邏輯」、「除非有規定一人只能買幾杯吧,不然哪來插隊的說法」、「我一直以為插隊是要有插的動作才成立」。

對此,炎亞綸在個人IG回覆,「謝謝這位朋友給我們學習的機會,已經了解員工當下想表達的是『不希望耽誤到任何客人』的前提和客人說話,我們會在更積極的討論說話的藝術,讓客人不舒服絕對不是我們喜歡的,期待還能再為您服務!」

今年炎亞綸除了發展乾拌麵副業,也插旗手搖飲料品牌,2項副業目前投入約5百萬,今(27)日在台中綠園道商圈正式開幕,在試營運期間每日銷售近千杯。為了研發飲料店,他親力親為投入試喝,一度喝到胖了5、6公斤,他崩潰笑說:「中途一度想要放棄」。

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