機票突被取消!鮪魚到登機口「震驚目睹已關櫃」 地勤:第一次遇到這問題

記者潘慧中/綜合報導

鮪魚(徐瑋吟)日前臨時快閃香港工作,沒想到,搭機經驗豐富的她15日「第一次遇到奇葩狀況」,機票無預警被取消,「連代理地勤都表示非常驚訝,是第一次遇到這問題。」

▲鮪魚的機票臨時被取消。(圖/翻攝自Instagram/weiyin.com.tw)

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鮪魚在Instagram限時動態表示,她的班機從原本的10點50分延遲至11點20分,11點從精品店走到登機口時,剛好是11點20分,「但發現已關櫃」,她當下非常震驚。

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▲鮪魚還原事發過程。(圖/翻攝自Instagram/weiyin.com.tw)

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機場人員解釋,由於所有乘客都已抵達,加上透過人臉辨識沒有看到鮪魚進機場,因此即使發現她已經用手機預辦好登機,在非常疑惑的狀況下,仍先行取消了她的機票並關櫃。

代理地勤解釋,由於鮪魚是用台胞證進入機場,所以雖然證件顯示她有進機場,但人臉辨識系統並未偵測到她有進機場。因此,鮪魚以自身經驗提醒大家,若用台胞證進入香港機場的話,記得要提前20分鐘抵達登機口,無論班機是否有顯示延遲。

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▲▼鮪魚意外在香港機場半日遊。(圖/翻攝自Instagram/weiyin.com.tw)

鮪魚坦言雖然改搭下班飛機需要補港幣130元(台幣535元),確實有點無言,但由於是很特別的經驗,所以「這港幣130其實也還好」。她還開玩笑說,今天的行程意外變成香港機場半日遊,「還好香港機場很好逛。」

對此,長榮航空表示昨(15)日BR852香港-桃園航班,因地面作業因素起飛時間從上午11:05調整至11:20,該班機於11:05開始登機,11:20關閉艙門準備起飛作業。該名旅客於11:24才抵達登機門,已超過登機作業時間,地勤人員已協助旅客改票及安排改搭下午返台航班;至於旅客延遲到登機門的原由,公司不予推測。