記者張筱涵/綜合報導
大陸售票平台「大麥網」多次遭抗議有跳票現象,且幾乎每次都是買林俊傑門票者會遇到這樣的情形。近日又再次出現同樣情況,大陸網友張小姐表示,售票頁面是林俊傑,購票後的訂單記錄卻出現潘瑋柏,而且她不是唯一一位發生這樣情形的人,主動發起投訴並聚集成群組,目前群組內已經有50位。
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大陸多位網友6日發文抗議,在大麥網購買林俊傑南昌演唱會門票後,遭遇了跳票現象,原本是購買林俊傑演唱會門票,接著直接跳到付款畫面,以為自己幸運搶到,卻在完成訂單後發現顯示是潘瑋柏的演唱會門票。若想退票,平台將收取高達50%的手續費,令人感到完全不合理。
這次負責出面發聲抗議的張女士透露,目前有近50位歌迷在粉絲群組中討論到這件事情,眾人損失總計近人民幣十萬元(約台幣50萬元)。對此,大麥網客服回應,平台不存在跳票的問題,並建議如果有圖片或影片證據應向客服反應,這起事件引起了公眾對在線票務平台服務質量和消費者保護問題的關注。
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