客人偷拍「對到眼還繼續」 丁文琪哀嘆:我不是人形立牌

2017年07月16日 12:38

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▲丁文琪與林宥嘉6月底在台北完婚。(圖/翻攝自丁文琪臉書)

記者莊皓翔/綜合報導

歌手丁文琪發行3張專輯後淡出演藝圈,目前是一間位於台北市忠孝東路的咖啡廳老闆,吸引不少民眾前往朝聖,她16日在臉書上發一篇近千字勸世文,表示自己不是人型立牌,希望客人來咖啡廳消費時不要有偷拍行為,影響店裡任何員工上班的情緒及其他客人消費的權益。

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▲丁文琪目前是一家咖啡廳的老闆。(圖/翻攝自丁文琪臉書)

丁文琪提到,最近只要上班就一定會有客人對她做出偷拍行為,第一次先請同事柔性勸導,第二次仍不聽勸告繼續拍,只好親自嚴厲地停止對方的行為,卻已經驚動鄰桌客人,坦言可以理解有些人來店消費巧遇自己的心情,但沒有人喜歡被拍下工作狼狽的模樣,希望能以同理心尊重努力工作的店員。

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▲丁文琪形象清新甜美。(圖/翻攝自丁文琪臉書)

此外,丁文琪還說,這些惱人的事扭曲自己當初開店的初衷,還說如果因此把店收了大家也不會比較開心,同時站在服務業者的角度向粉絲吐苦水,提到自己不是神力女超人,開門營業要做的事情非常多,某些客人對於餐飲以外的要求可能無法做到,像曾在工作時被客人要求合照、幫忙錄音給其他粉絲、轉交信件都讓她覺得很困擾,甚至覺得因為明星光環未完全卸下,無形中增加同事的負擔。

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▲丁文琪在臉書上吐苦水。(圖/翻攝自丁文琪臉書)

最後丁文琪無奈表示,休假的時候想約朋友來店裡喝下午茶都很困難,所以只好去別人的店裡,開店開成這樣真的很悲哀,文章道出服務業者的辛酸,許多從事服務業的網友紛紛在她臉書下面留言聲援,希望她可以繼續堅持自己的夢想,為客人泡出一杯杯香醇的咖啡。

丁文琪臉書全文:

#身為服務業闆娘的牢騷
#負能量滿點請小心服用

請不要成為壓垮嬉嬉的最後一根稻草。

嬉嬉偶爾生意不好,勉勉強強也撐了快4年,幾乎已經是巷弄裡開最久的咖啡店了。有時候遇到不講理的客人,回吧台和自己人唸一唸,或是再遇到別的好客人,一下就豁然開朗。

可是,最近店裡的偷拍行為幾乎只要我上班就一定會上演,屢勸不聽讓人感到非常困擾。店裡從來沒禁止過拍照,只有規定不能用閃光、不能錄影、不能拍到工作人員與其他客人。這些都是會影響他人的行為,被禁止也是理所當然。(在咖啡店用擴音和朋友視訊聊天這一題我們以後有機會再聊)

而偷拍,本身就帶著偷這樣不好的字眼。不管這個空間有沒有禁止你這麼做,都不應該發生。更何況當我第一次警覺到你準備要拍照,就已經立刻請同事柔性告誡在店裡拍照是要避開工作人員和其他客人的。然後又發生第二次,我已經望過去和你對到眼了。你卻又再一次拿起手機要偷拍。(我指的偷拍是看起來像在拍很遠的鏡頭,但工作人員包括我就是有入鏡,其意圖也很明顯)我必須親自很嚴厲地制止你,嚴厲到驚動其他客人。當我們已經禮貌地請你不要這麼做,你還繼續選擇這麼做,我想你真的不懂尊重。我不是不能理解有些人來店裡巧遇我在上班的心情,但認真上班卻要一直被偷拍的心情是不是也能被理解一下。不管各種理由都沒有人喜歡自己工作狼狽的樣子被拍下,我不喜歡、我的同事也不喜歡。

有時候真的很恨這些阿雜的事情,扭曲了我開嬉嬉的初衷。不堪其擾把店收掉,大家會比較開心嗎?還有,對在咖啡店上班的人提出合照要求也是很微妙的事情。你不會在歌手演出時要他做咖啡給你喝,他專心唱歌的時候一定也無法跟你合照阿!你可能覺得停下手邊工作,拍照幾秒鐘而已有什麼關係?但當每個人都提出一樣的要求,那我還要不要工作呢?我的工作不是人形立牌呀!從走進店裡的那一刻起,我就是全神貫注準備要做今天該做的事情,接客、備料、出餐、做飲料、結帳、洗碗盤、接電話、打掃,已經有那麼那麼那麼多事情了,被偷拍、要求合照、轉交信件、錄個音給其他歌迷⋯等等諸如此類的,我不是神力女超人真的無法做到。

這些行為無形中也成為同事們的壓力,我開始覺得進店裡只會增加她們的負擔,讓她們時常需要替我多注意一些狀況,或是面對很多根本不是咖啡店會出現的場面。休假想在自己的店裡好好喝杯咖啡約朋友來下午茶都不行了,開咖啡店開成這樣我真的覺得很悲哀⋯

by只好去別人的咖啡店下午茶的闆娘

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