曹西平機場忘拿行李 「被服務人員當犯人」讓他暴走!

記者許瑞麟/綜合報導

藝人曹西平近來臨時決定到泰國遊玩,回國後突然在機場出關後發現將一袋行李忘在行李轉盤上,第一次遇到這情況的他著急地向觀光局服務中心求救,沒想到對方的處理態度讓他很不滿意,擺臭臉好像當他是犯人般,最後是在航空公司人員的幫忙下才順利取回遺失物,讓他忍不住在臉書上抱怨。

曹西平了解出關後就不能再進關拿行李,便在警衛的指示下詢問觀光局服務中心櫃台,不但說明來龍去脈,也拿了航空公司的行李單子給服務人員看,對方撥了電話給裡面的人說明狀況後,他只得到「留下電話找到再打給你」的回應。

▲曹西平忘記拿行李,結果在機場著急奔波了好一會兒。(圖/翻攝自曹西平臉書)

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結果曹西平改跑去航空公司求助,一名小姐很熱心地打電話到裡面,最後終於找到被遺忘的行李,讓他忍不住感嘆:「這樣子一來一往心情怎麼會好,出關馬上就不可以進關還要這麼麻煩,服務人員知道旅客東西沒有拿到的心情嗎?」認為服務人員沒有同理心也沒有人情味,如果外國旅客看到心情或許也好不起來,「入境要服務所有的旅客,如果沒有熱情熱心真的就不要做這份工作,另外一位小姐臉上可以多點笑容嗎,我們只是忘了東西不是犯人不需要那個表情好嗎?」

但最後曹西平不忘緩頰「或許她們每天笑也累了吧不想笑了吧」,接著詢問:「觀光局的機場服務中心定義是什麼……?是官員嗎?還是代表官方?還是私人企業?」並感謝航空公司人員幫忙找到行李,無奈直呼這樣折騰差不多跟飛往泰國是一樣的時間,沒想到只是忘記一個袋子,就破壞了度假10幾天的好心情。

▲曹西平在泰國時常分享美食玩樂照。(圖/翻攝自曹西平臉書)

曹西平臉書全文:

行李箱拿了準備上車,才發現這個袋子(照片中這個袋子)還在轉盤上忘了拿怎麼辦?立馬回去找袋子,

出關還可以在(再)進關嗎?可以進關拿袋子嗎?答案當然是不可以,那要怎麼辦?第一次遺漏東西在行李轉盤上(從來沒有過這樣子),問一下警衛他們說要到前面櫃台找觀光局服務中心,袋子沒有拿到問觀光局服務中心,跟她說明發生事情原因,也拿航空公司的行李單子給她看,她就幫我們打個電話給裡面的人說這件事情,然後裡面的人就說電話給他,找到了再給我們打電話,想著想著我就去找航空公司的櫃台小姐問她行李怎麼辦,她很熱心幫我們打電話進去裡面找這個袋子,這樣子一來一往心情怎麼會好,出關馬上就不可以進關還要這麼麻煩,服務人員知道旅客東西沒有拿到的心情嗎?(很急坐飛機又累了全程飛行都在抖很不舒服)說話時可不可以多點同理心帶點感情,讓旅客覺得溫暖有人情味一點,入境要服務所有的旅客,如果沒有熱情熱心真的就不要做這份工作,另外一位小姐臉上可以多點笑容嗎,我們只是忘了東西不是犯人不需要那個表情好嗎?(外國旅客看到妳們這樣子會開心嗎)

或許她們每天笑也累了吧不想笑了吧,觀光局的機場服務中心定義是什麼?是官員嗎?還是代表官方?還是私人企業?
謝謝航空公司人員幫我找到了這個袋子,這樣子時間折騰我大概已經又快要飛到泰國了(累呆了),哎忘了袋子真的是麻煩破壞了我10多天的度假心情。

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