曾寶儀搭機行李箱損壞 長榮地勤暖舉她連呼3次:天使

▲曾寶儀搭機返台遇到地勤友善幫助,讓她很感動。(圖/翻攝自曾寶儀臉書)

記者李玟儀/綜合報導

許多國人近年來出國機會增多,不過在搭機過程中,雖然不一定是航空公司的疏失,但行李箱在託運過程中難免會受到損傷,而讓旅客們心情受到影響,藝人曾寶儀在近日從北京結束工作返台,提領行李時發現心愛的名牌行李箱輪子掉了,她尋求地勤人員協助時,因為得到了完善的協助,讓她感動地PO文和網友分享。

►►►電影新聞+實用資訊,加入『ET看電影』就對了!

[廣告]請繼續往下閱讀...

曾寶儀透露30日晚間搭乘長榮航空從北京返台時,發現行李箱掉了一個輪子,但因為這個行李箱陪著她征戰了世界各地,因此對它有很深的情感,「當下的我真的欲哭無淚」,本來她想要摸摸鼻子認了,但在經紀人的建議之下,向航空公司地勤人員告知這件事,沒想到對方不僅替她聯絡行李箱廠商到府取回修理,而廠商也真的派人來收件,甚至還會一併處理行李箱的小毛病,讓她連說了3次「天使啊」來讚嘆服務。

▲曾寶儀詳細描述事情經過。(圖/翻攝自曾寶儀臉書)

不少網友看完她的心得後,也分享自己的實際經驗表示,其實不只長榮很多航空公司都有相同的服務,但也有人質疑會不會是因為她的公眾人物,或是是搭乘商務艙,才能享受這樣的服務,不過有網友表示或許是因為該廠牌有提供保固才有這樣服務的,和旅客身分、艙等應該無關。

曾寶儀臉書全文:

分享一件好事:
前天半夜乘坐長榮航空從北京回桃園時,當我的行李從行李轉盤緩緩轉到我面前時,赫然發現,我心愛的Rimowa行李箱掉了一個輪子!!!

天啊!這不是第一次了!上次我的中型Rimowa也在回家過程中被壓裂了!那種心痛啊!要知道,我的行李箱都陪我征戰世界,貼滿了我在不同地方收集的貼紙,充滿了滿滿的回憶啊!當下的我真是欲哭無淚,難不成每次托運都得用保鮮膜把行李包得緊緊的才安全嗎?

正當我百感交集時,經紀人說,不如跟長榮地勤說一聲,我心想,說來幹嘛,還不是得摸摸鼻子認了。沒想到美女地勤不急不徐地說,要我們到三號轉盤旁的長榮櫃檯登記,會有人幫我們處理!我揣著懷疑的心情想說最好能處理。到了櫃台,帥哥地勤說,好,登記一下,會通知Rimowa到府把行李箱取回修理!

什麼?我沒聽錯吧?

我跟經紀人用不可置信的語氣問:怎麼這麼好?帥哥說:機票這麼貴,服務當然要好啊!
這種理直氣壯,真不是一般底氣足啊!

於是,昨天下午,Rimowa派人來取了行李箱,今天早上還電話通知我們,會一併把其他小毛病都處理了,月中還給我們。

天使啊!天使啊!天使啊!
好服務一定要跟大家分享!
這次是真的I see you 了!

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]※

讀者迴響